Primero: ¿dónde se manifiesta el problema?
- A) En un software cliente (Outlook, Thunderbird, Mail de macOS).
- B) En un webmail (
tusitio.com.ar/webmail, Gmail, Outlook Web).
Si solo falla A pero B funciona, el problema es la configuración del cliente, no el servidor.
Pasos a seguir
- Estado del proveedor. Revisá el sitio oficial de tu proveedor (Gmail, Yahoo, tu hosting) buscando incidentes en curso.
- Anotá el mensaje de error exacto. Copiá el texto y buscalo en la documentación oficial. Los códigos como
550,421,SMTP timeoutson pistas concretas. - Reiniciá el router. Suena cliché, soluciona caché DNS y rutas IP intermedias.
- Probá desde otra computadora o conexión (ej. datos móviles). Si funciona ahí, el problema es local.
- ¿El proveedor te bloqueó? Tras varios intentos fallidos de FTP/cPanel/correo, los firewalls del hosting pueden bannear tu IP. Avisá al soporte.
- Dominio caducado. Verificá en NIC.ar (.com.ar) o tu registrador (.com).
- Hosting suspendido por mora o exceso de recursos. Consultá facturación.
- Configuración del cliente. Revisá usuario y contraseña; sin espacios; respetando mayúsculas. POP3/IMAP = recibir; SMTP = enviar. Una mala config puede romper una de las dos.
- ISP con problemas. Tu proveedor de internet puede tener cortes regionales.
- Navegador con basura. Si el webmail anda raro, probá modo incógnito o limpiá caché y extensiones.
- Hora y fecha del sistema. Una hora desfasada rompe SSL/TLS. Forzá sincronización con servidores horarios.
- Cambiá los DNS a 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google) o 1.1.1.1 (Cloudflare).
Datos típicos para clientes de correo (cPanel)
- IMAP:
mail.tudominio.com· puerto993· SSL - POP3:
mail.tudominio.com· puerto995· SSL - SMTP:
mail.tudominio.com· puerto465· SSL · autenticación requerida - Usuario: la dirección completa (ej.
vos@tudominio.com)
Si tu proveedor te dio otros datos, usá los suyos.